روند ارسال به شهرستان:
پس از ثبت قطعی سفارش، بین 24 تا 48 ساعت کاری کتاب از انبار کتابلازم ارسال میشه. هیچ تفاوتی هم نداره که پست سفارشی رو انتخاب کرده باشید یا پیشتاز. ما توی همین زمان سفارشتون رو تحویل اداره پست میدیم.
معمولا سفارش هایی که قبل از ساعت 13 ثبت بشن برای روز کاری بعد ارسال میشه و سفارش هایی که بعد از ساعت 13 ثبت بشن دو روز کاری بعد ارسال میشه. ممکنه این روند برای روزهای جشنواره یا مناسبت های خاص کمی طولانی تر باشه که حتما قبلش اطلاع رسانی میشه.
زمان تقریبی رسیدن سفارش ها:
پست سفارشی: پس از تحویل سفارش ها به اداره پست، حداکثر 6 روز کاری بعد، مرسوله به دستتون میرسه.
پست پیشتاز: پس از تحویل سفارش ها به اداره پست، حداکثر 3 روز کاری بعد، مرسوله به دستتون میرسه.
روند ارسال در روزهای تعطیل:
در روزهای تعطیل و روز پس از تعطیل ارسال انجام نمیشه. فرض کنید روز پنج شنبه عصر سفارشتون رو ثبت می کنید. چون ما پنج شنبه عصر و جمعه تعطیل هستیم، طبیعتا سفارشی برای روز شنبه هم آماده نشده. پس ارسال روز یکشنبه انجام میشه.
چطور سفارشمون رو پیگیری کنیم؟
بعد از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک بهتون ارسال میشه و شما میتونید با کلیک روی این لینک، کد پیامک شده رو داخل کادر وارد کنید و سفارشتون رو رهگیری کنید.
روند ارسال به تهران
بعد از ثبت قطعی سفارش، 24 تا 48 ساعت بعد سفارشتون ارسال میشه. قبل از ارسال، همکاران ما باهاتون تماس میگیرن و بازه زمانی تحویل رو باهاتون هماهنگ میکنن. لطفا توجه کنید که اگه داخل ساختمون باشید برای دریافت سفارشتون حتما باید تشریف ببرید پایین و سفارش رو خودتون تحویل بگیرید. دلیلش هم اینه که پیک موتوری سفارش های زیادی رو داره همراهش و نمیتونه اونها رو در خیابان رها کنه و بیاد بالا. ضمن اینکه حتما توی بازه هماهنگ شده پاسخگوی تماس تلفنی باشید. اگه در محل حضور نداشته باشید یا پاسخگوی تماس نباشید، هزینه پیک مجددا ازتون دریافت میشه.
ارسال سریع در تهران:
اگه برای دریافت کتابتون خیلی عجله دارید و نمیتونید زمان 48 ساعت رو منتظر بمونید، میتونید قبل از ثبت سفارش با شماره پشتیبانی تماس بگیرید (0522 7792 – 021) و ازشون درخواست ارسال سریع رو بکنید. ارسال سریع در روزهای شنبه تا چهارشنبه به فاصله نهایتا دو ساعت پس از ثبت سفارش انجام میشه و هزینه ارسال رو هرچقدر که بشه در محل پرداخت میکنید. ارسال سریع توسط اسنپ باکس انجام میشه.
تحویل حضوری:
در حال حاضر امکان تحویل حضوری سفارش ها رو نداریم و تحت هیچ شرایطی (تاکید میکنم هیچ شرایطی) سفارش تحویل مراجعه کننده نخواهد شد.